1. Herramientas ESD: Existen dos herramientas ESD:
- La pulsera antiestática:
protege la computadora cuando está conectada a tierra con el chasis. Se utiliza para evitar los daños producidos por una ESD (descarga electrostática) en la computadora.
- Alfombrilla antiestática:
protege la computadora, ya que impide la acumulación de electricidad estática en el hardware o el técnico.
2. Herramientas manuales:
- Destornillador plano: Se utiliza para ajustar o aflojar tornillos ranurados
- Destornillador phillips: Se utiliza para aflojar o ajustar tornillos en cruz
- Destornillador torx: Se utiliza para aflojar o ajustar tornillos que tienen una depresión en forma de estrella en la parte superior, característica que se encuentra principalmente en las computadoras portátiles
- Destornillador hexagonal: Se utiliza para ajustar tuercas.
- Pinzas de punta de aguja: Se utilizan para sostener piezas pequeñas
- Cortahilos: Se utilizan para pelar y cortar cables
- Tenazas: Se utilizan para manipular piezas pequeñas
- Recogedor de piezas: Se utiliza para recoger piezas de ubicaciones que son demasiado pequeñas para recoger con la mano
- Linterna: Se utiliza para iluminar áreas que no se pueden ver bien con propiedad
3. Herramientas de limpieza:
- Paño suave: Se utiliza para limpiar los diferentes componentes de la computadora sin dejar raspaduras ni residuos.
- Aire comprimido: Se utiliza para quitar el polvo y los residuos de las diferentes partes de un computador sin tener que tocar los componentes.
- Aturas para cables: Se utilizan para agrupar los cables de forma impecable dentro y fuera de una computadora.
- Organizador de piezas: Se utiliza para guardar tornillos, jumpers, fijadores así como otros componentes y evitar así que se mezclen todos.
4. Herramientas de diagnóstico:
- Multimetro digital: Se utiliza para evaluar la integridad de los circuitos y la calidad de la electricidad en los componentes de la computadora.
- Adaptador de loop de prueba: Se utiliza para comprobar la funcionalidad básica de los puertos de la computadora.
El técnico debe ser capaz de utilizar una variedad de herramientas de software que lo ayuden a diagnosticar problemas, mantener el hardware y proteger los datos almacenados en la computadora.
1. Herramientas de administración de discos:
Las herramientas de administración de discos ayudan a detectar y corregir errores de disco, preparar un disco para el almacenamiento de datos y eliminar los archivos no deseados.- Fdisk o Administración de discos: sirve para crear y borrar particiones en una unidad de disco duro.
- Formatear: sirve para preparar una unidad de disco duro para el almacenamiento de información.
- Scandisk o Chkdsk: sirve para comprobar la integridad de los archivos y carpetas en una unidad de disco duro, ya que analiza la superficie del disco en busca de errores físicos.
- Defrag: sirve para optimizar el espacio del disco duro y, de esta forma, agilizar el acceso a los programas y datos.
- Liberador de espacio en disco: sirve para liberar espacio en una unidad de disco duro mediante la búsqueda de archivos que pueden eliminarse de forma segura.
- Administración de discos: utilidad del sistema que sirve para administrar las unidades de disco duro y las particiones mediante la ejecución de ciertas tareas, como cambiar las letras de las unidades, crear y formatear particiones, entre otras.
- Comprobador de archivos de sistema (SFC): utilidad de línea de comandos que explora los archivos críticos del sistema operativo y reemplaza todos los que se encuentran dañados.
2. Herramientas de software de protección:
Todos los años, aparecen millones de computadoras infectadas por virus, spyware y otros tipos de ataques malintencionados. Estos ataques pueden dañar el sistema operativo, las aplicaciones y los datos. Las computadoras infectadas pueden experimentar incluso problemas de rendimiento de hardware o errores de componentes.
Para proteger los datos y la integridad del sistema operativo y el hardware, utilice software diseñado para combatir ataques y eliminar programas malintencionados.
- Centro de seguridad de Windows XP: permite comprobar el estado de la configuración de las opciones de seguridad más importantes de la computadora. El Centro de seguridad realiza comprobaciones de forma continua para asegurarse de que los programas de firewall y antivirus funcionen. También comprueba que el servicio de actualizaciones automáticas esté configurado para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
- Programa antivirus: protege la computadora contra ataques de virus.
- Herramienta de eliminación de spyware: protege la computadora de cualquier software que envía información sobre navegación habitual a un atacante. El spyware se puede instalar sin el conocimiento o consentimiento del usuario.
- Firewall: programa que se ejecuta de forma continua y brinda protección ante comunicaciones no autorizadas desde la computadora y hacia ella.
Uso adecuado de la pulsera antiestática:
- Coloque la pulsera alrededor de la muñeca y fíjela con el cierre a presión o velcro. El metal de la parte posterior de la pulsera debe estar en contacto con la piel en todo momento.
- Enganche el conector del extremo del cable en la pulsera y conecte el otro extremo en el equipo o en el mismo punto de tierra al que está conectada la alfombrilla antiestática. La estructura metálica de la carcasa es un buen sitio para conectar el cable. Cuando conecte el cable al equipo en el que trabaja, elija una superficie metálica no pintada. Las superficies pintadas no conducen la electricidad con la misma eficacia que las no pintadas
Nunca use una pulsera antiestática al reparar monitores o pantallas CRT.
Uso adecuado de la alfombrilla antiestática:
- Coloque la alfombrilla en el lugar de trabajo al lado o debajo de la carcasa de la computadora.
- Sujete la alfombrilla a la carcasa para proporcionar una superficie con conexión a tierra sobre la cual podrá colocar todas las partes que retire de la computadora
Uso adecuado de materiales de limpieza:
